Willkommen im Supportbereich der BW Factory GmbH

Gerne stehen wir Ihnen bei allen Fragen rund um BüroWARE Factory mit Rat und Tat zur Seite. Für einige Fragen ist direkt Ihr BW Factory-Partner zuständig. Dieser setzt sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung. 

Wir bieten folgende Serviceleistungen an:

Support:

Wenn Sie Support in Anspruch nehmen möchten, eine Frage zu Ihrer Konfiguration haben oder diese erweitern bzw. anpassen möchten, stellen Sie bitte eine Supportanfrage über unser Ticketsystem. 

Updateservice:

Für Kunden mit Softwarewartungsvertrag bieten wir einen Updateservice der  ERP-/PPS-Installation. Insbesondere bei Versionsabkündigungen informieren und beraten wir Sie zur Umstellung auf eine neue Version. Allgemeine Informationen zu neuen Versionen veröffentlichen wir auch im Bereich News.

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Sie möchten Ihre Factory-Lösung auf Version 5.5 oder innerhalb 5.5 updaten?

Wir bieten Ihnen im Update 5.5-Beratungsworkshop wichtige Informationen,  prüfen gemeinsam mit Ihnen alle Voraussetzungen für die Umstellung auf die aktuellste Version und zeigen Ihnen was neu ist.

Wenn Sie Interesse an diesem Beratungsworkshop haben, füllen Sie bitte unser Formular aus oder rufen Sie uns an, damit wir Ihnen ein Angebot erstellen können.